Academy per Call Center

Le nostre Academy per Call Center sono aule di formazione, spesso costruite insieme al nostro cliente.
Sono percorsi, in molte occasioni ad iscrizione facoltativa, che contengono le aree fondamentali dell’agire il ruolo in questione.
Sono programmate su più anni, durante i quali i partecipanti affrontano, proprio come un percorso universitario, le diverse materie con relativi esami. Al temine del ciclo formativo verranno consegnati le certificazioni individuali.

Nelle nostre Academy per Call Center

• Sviluppiamo nel tempo il percorso formativo che promuove una costante attenzione ai propri collaboratori;
• Produciamo step di apprendimento e azione con conseguente certificazione;
• Responsabilizziamo l’individuo all’interno dell’azienda rispetto al proprio percorso di sviluppo.

RisorseCallCenter cura tutta la parte organizzativa delle Academy proposte, dalla creazione delle brochure di lancio alla gestione delle iscrizioni, fino al post erogazione con certificazione e report anche individuali.