Massimo Soriani Bellavista
amministratore delegato

Il socio fondatore e A.D. di Creattività srl e Fattore Sette srl.
Laureato in Psicologia del Lavoro, con una tesi sulla Learning Organisation.
Master Trainer di Edward de Bono e distributore italiano dei suoi metodi.
Docente all'Università Supsi di Lugano (Svizzera).
Master in Problem Solving strategico nelle organizzazioni con la Scuola di Palo Alto.
Practitioner Trainer in Programmazione Neurolinguistica.

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Massimo Soriani Bellavista

Marcella Campi
partner

Psicologa del Lavoro e delle Organizzazioni.
Aree di specializzazione: Comunicazione Efficace, Retorica Moderna, Problem Solving, Leadership, Negoziazione, Vendita, Gestione Risorse, Formazione Formatori e Coaching Strategico.
Master in Problem Solving Strategico nelle Organizzazioni ed uno in Terapia Breve Strategica, collabora con il CTS di Arezzo dal 2000.
Ha scritto nel 2001 "Call Center e Risorse Umane" giunto alla terza edizione.

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Marcella Campi

Valentina Serri
partner

Laureata in Scienze Politiche, con specializzazione in Problemi del Lavoro e Relazioni Industriali.
Diploma in Life Coaching.
Si occupa da più di 15 anni di: gestione risorse umane, processi operativi e strutture complesse, people management e assessment, performance management.
In RisorseCallCenter si occupa di: consulenza, formazione e recruiting per i servizi HR nel mondo call e contact center.
Ha partecipato allo start up di Omnitel Pronto Italia, seguendo aree operative, pianificazione, formazione e miglioramento processi fino alla costruzione dei Call Center per Omnitel 2000.
Come Direttore Customer Contact Management dallo start up di Tre Italia fino al 2008, ha implementato i 5 Call Center e la strategia di gestione del cliente.
Ha un’esperienza di gestione di outsourcing come Direttore Operations di 11 siti italiani e due esteri.

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Valentina Serri

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