Massimo Soriani Bellavista
amministratore delegato

Il socio fondatore e A.D. di Creattività srl e Fattore Sette srl. Negli anni ha avviato varie realtà, tra esse Risorse Call Center, la community dell'Hr e formazione aziendale (www.formazione.academy),  un progetto di creatività applicata al Marketing (www.markethink.guru).  Laureato in Psicologia del Lavoro, Master Trainer di Edward de Bono per 22 anni. Docente all'Università Supsi di Lugano (Svizzera) per 14 anni. Master in Problem Solving strategico nelle organizzazioni con la Scuola di Palo Alto. Esperto di management della formazione.  Bio completa 

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Massimo Soriani Bellavista

Marcella Campi
partner

Psicologa del Lavoro e delle Organizzazioni.
Aree di specializzazione: Comunicazione Efficace, Retorica Moderna, Problem Solving, Leadership, Negoziazione, Vendita, Gestione Risorse, Formazione Formatori e Coaching Strategico.
Master in Problem Solving Strategico nelle Organizzazioni ed uno in Terapia Breve Strategica, collabora con il CTS di Arezzo dal 2000.
Ha scritto nel 2001 "Call Center e Risorse Umane" giunto alla terza edizione.

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Marcella Campi

Valentina Serri
partner

Laureata in Scienze Politiche, con specializzazione in Problemi del Lavoro e Relazioni Industriali.
Diploma in Life Coaching.
Si occupa da più di 15 anni di: gestione risorse umane, processi operativi e strutture complesse, people management e assessment, performance management.
In RisorseCallCenter si occupa di: consulenza, formazione e recruiting per i servizi HR nel mondo call e contact center.
Ha partecipato allo start up di Omnitel Pronto Italia, seguendo aree operative, pianificazione, formazione e miglioramento processi fino alla costruzione dei Call Center per Omnitel 2000.
Come Direttore Customer Contact Management dallo start up di Tre Italia fino al 2008, ha implementato i 5 Call Center e la strategia di gestione del cliente.
Ha un’esperienza di gestione di outsourcing come Direttore Operations di 11 siti italiani e due esteri.

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Valentina Serri

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