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Assicurativo

Il settore assicurativo ha un'importante rappresentatività nel settore dei call e contact center. In Italia secondo le fonti di Ania, l'associazione di categoria delle assocazioni vi sono circa 200 assicurazioni in Italia. Il servizio clienti e il supporto alla clientela è gestito in modo professionale dai call e contact center in Italia. Un ulteriore segmento di forte professionalità è dato dalle assicurazioni on line, dove gestiscono tutto il ciclo di relazione con il cliente direttamente con i canali diretti (call center, web, email).

In questi anni Risorse Call center ha collaborato con vari call e contact center assicurativi sia in attività di outsourcing che in house.