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Customer care

La centralità del cliente è alla base di qualsiasi strategia di caring dei clienti dell'azienda. In questi anni il "customer care" è diventato più scentifico e metolodologicamente strutturato. 

Risorse callcenter può supportare il cliente nella definizione della strategia e nell'implementazione delle relative attività (strategie che sono sia vincolate al perdurare della crisi internazionale sia ad una carenza di tipo formativo).